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沈阳市人社局一直优化营商情形
，切实增强人社效劳质效。

一是推进人社政务效劳事项“舒心办”。鼎力大举推感人社营业“网上办”“掌上办”“窗口办”“登门办”“免审直返补不必办”
，让群众怎么利便怎么办。周全打造招聘、退休、社
？ā⑷瞬湃隙ā⒏咝＝嵋瞪蛱14个高频营业事项“一件事一次办”。普及分营业窗口为综合窗口
，由“一事跑多窗”转为“一窗办多事”。建设诉求“即接即办”机制
，严酷落实首问认真制和“交棒式”转办交办制度。

二是多行动开展助企效劳。组织1000名人社系统效劳专员
，开展“千人万企行动”。自动上门、按期电话、线上对接
，有呼必应、无事不扰
，让人社效劳直达各家企业。做实人社官网、微信公众号
，做细创业、就业难题职员、企业政策、大学生就业效劳、社保政策五项效劳清单
，确保政策传得快、看得懂、用得上。针对失业群体
，立异推出“温馨提醒短信”效劳
，自动将失业金信息、就业帮扶信息精准推送到失业者手机端。

三是提升人社效劳数字化水平。完善“沈阳业市”舒心就业效劳平台网上就业效劳功效
，起劲互通共享全省就业岗位信息。社保效劳引入人工智能大模子
，推进智能化社保经办效劳。推广劳动包管维权专属公众号
，投诉举报“一键提交”、案件进度“实时盘问”、执律例则“掌上学习”、仲裁调解“在线申请”。人工智能算法绘制企业“画像”
，自动识别政策适用主体
，实现盈利“免申即享、直兑直达”。

四是建设全市人社系统行政复议案件库。聚焦全市人社系统行政复议案件
，谛听群众呼声
，办妥一个案件
，解决一类问题
，切实提高依法行政质效。

五是建设营商事情“赏罚机制”。对在优化营商情形事情中起劲作为、效果显著、深受效劳工具好评的单位与小我私家
，充分运用实时奖励、评优评先、选拔任用等行动予以正向激励。对推诿拖沓、搪塞塞责、态度冷漠、刁难卡要等损害营商情形和人社形象的行为“零容忍”
，一经查实严肃追责。周全压实“一岗双责”
，在追究直接责任人责任的同时
，倒查部分向导的监视治理责任
，以刚性约束倒逼履职尽责与靠前效劳
，以监视“硬行动”
，提升营商情形软实力。